A. Versandinformationen
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb des deutschen Festlandes (deutsche Inseln ausgeschlossen). Bei Bestellungen von deutschen Inseln oder aus anderen EU/EWR-Ländern ist unbedingt eine deutsche Versandadresse (Festland) anzugeben. Der Versand erfolgt über Deutsche Post / DHL. Die jeweils anfallenden Versandkosten kannst Du der unten angegebenen Tabelle entnehmen.
Versand innerhalb Deutschlands:
Bitte beachte,
dass die Versandkosten nicht nur die reinen Portokosten umfassen. Sie decken
auch alle weiteren Kosten ab, die für den Versand Deiner Bestellung notwendig
sind: Dazu gehören das Verpackungsmaterial, der Druck von Versandetiketten,
der Transport, die Arbeitszeit für das Verpacken und auch
die gesetzlich vorgeschriebene Verpackungslizenz.
Je nach Umfang Deiner Bestellung erfolgt der Versand innerhalb des deutschen
Festlandes via Deutsche Post / DHL:
Verpackungs-/Versandkostenpauschalen:
- Standardversand: 6,99 EUR (größere & versicherte Sendungen, wie umfangreichere Bestellungen oder sperrige Artikel)
- Maxibrief: 3,50 EUR (flache Artikel, wie z.B. Schlüsselanhänger, Hundemarken etc.)
Die Höhe der Versandkosten geht zudem aus den einzelnen Produktbeschreibungen
hervor. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Ab einem Warenwert von 89,00
€ ist der Versand für Dich kostenlos.
Alle Artikel einer Bestellung werden grundsätzlich in einem Paket verschickt.
Nach vorheriger Rücksprache kannst Du Deine Bestellung auch vor Ort bei mir abholen.
Gutscheine werden in der Regel per E-Mail zugestellt. Sofern die Bestellung keine weiteren Artikel umfasst, ist der Versand kostenfrei.
B. Zahlungsinformationen
I. Bei Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
1. Vorkasse per Banküberweisung
2. PayPal
II. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten
1. Vorkasse per Banküberweisung
Überweise den
Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto.
Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir Dir im Rahmen der
Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit.
Sobald der fällige Betrag auf meinem Konto verbucht ist, werde ich das Produkt
für Dich anfertigen und versenden. Bitte beachte, dass die Herstellung von
individuellen Produkten (Sonderwünsche des Kunden) generell erst nach
Zahlungseingang erfolgt. Die Lieferzeit verlängert sich dann - je nach Aufwand
- dementsprechend.
2. PayPal
Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wähle an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, wirst Du auf die PayPal-Website
weitergeleitet.
3. Wenn Du bereits Kunde bei PayPal bist, kannst Du Dich mit Deinen
PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls Du noch kein PayPal-Konto hast, kannst Du ein PayPal-Konto erstellen und
dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal,
Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung
eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach wirst Du zu mir (www.diepfotenschmiede.de)
zurückgeleitet.
C. INFORMATIONEN ZUR BERECHNUNG DER LIEFERZEIT
I. Versandablauf
Bitte beachte, dass jeder Artikel erst nach erfolgreichem Zahlungseingang eigens für Dich angefertigt wird. Die Bearbeitungszeit liegt bei 5 – 15 Werktagen. Sollte sich die Bearbeitung/Lieferung in Ausnahmefällen verzögern und nicht innerhalb der Lieferfrist liegen, wirst Du per E-Mail benachrichtigt.
Solltest Du Deine Bestellung vorzeitiger benötigen, schreibe mir gern eine E-Mail an info@diepfotenschmiede.de und ich versuche mein Möglichstes Deine Bestellung vorzeitiger zu bearbeiten.
Nachdem ich Deine Bestellung verschickt habe, erhältst Du per E-Mail eine Benachrichtigung.
II. Lieferzeit
Die Lieferzeit
setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit zusammen. Die
Bearbeitungszeit ist die Zeit, die ich benötige, um Deine Bestellung
anzufertigen und/ oder für den Versand vorzubereiten. Die Versandzeit ist die
Zeit, die der Zulieferer/ Paketzusteller benötigt, um Deine Bestellung
auszuliefern. Die Angabe zu den Lieferzeiten findest Du auch immer bei den
jeweiligen Produkten.
1. Bearbeitungszeit
Bitte erlaube mir eine gewisse Zeit um Deine Bestellung zu verarbeiten. Bei
Anfertigungen auf Bestellung, kann es auch mal zu längeren Bearbeitungszeiten
kommen, da ich sie speziell für Dich anfertige und einige Produkte zudem
aufwendiger in der Herstellung sind. Die Bearbeitungszeit richtet sich außerdem
nach Umfang Deiner Bestellung und der aktuellen Auftragslage.
Nachfolgend erhältst du eine Übersicht, wie viele Werktage (Mo-Fr, ausgenommen
Feiertage) ich für die Bearbeitung Deiner Bestellung benötige:
- Anfertigungen auf Bestellung: 5 - 15 Werktage
2. Versandzeit
Der Versand erfolgt aus Deutschland über den Versandanbieter Deutsche
Post/DHL. Bei allen Sendungen erhältst Du immer eine Sendungsnummer zur
Verfolgung Deiner Bestellung.
Nachfolgend erhältst Du eine Übersicht über die jeweiligen Versandzeiten
(ausgenommen Sonn- und Feiertage). Bitte beachte, dass dies nur Richtwerte sind
und in Ausnahmefällen auch mal längere Zeit in Anspruch nehmen können:
- innerhalb Deutschlands: 2 - 3 Werktage
